광고 채널별 성과를 비교할 때 취소와 반품은 어떻게 반영하나요?
같은 기간의 주문 묶음에 취소와 반품 내역을 연결하고, 평가표에 조정을 반영한 시점까지 적어 두십시오. 최초 주문 수만 보면 나중에 취소되거나 반품된 결과가 빠집니다. 영상은 주문 관리번호와 홍보 출처, 취소·반품 금액과 날짜를 잇는 방법을 47초로 보여 줍니다.
핵심 요약
- 광고 채널을 비교할 때 최초 주문 수만 보면 나중에 취소되거나 반품된 결과가 빠질 수 있습니다. 영상은 같은 주문에 조정 내역을 연결해서 보자고 제안합니다.
- 영상은 주문 관리번호와 홍보 출처, 취소·반품 금액과 날짜를 잇는 방법, 가정 예시로 남은 주문을 세는 계산, 비교할 때 관찰 길이를 맞추는 방법, 평가표에 조정일을 남기는 방법을 차례로 보여 줍니다.
- 화면의 항목은 내부 평가표를 위한 권고이고 외부에 올리라는 지시가 아닙니다.
주문 수만 비교하면 빠지는 것
영상은 「광고 주문 수, 반품도 확인했나요?」라는 질문으로 시작합니다. 채널별로 최초 주문이 몇 건인지만 비교하면, 나중에 취소되거나 반품된 주문이 성과에 반영되지 않습니다.
그래서 최초 주문, 취소와 반품의 반영 결과, 채널별 관찰 기간을 함께 보는 점검법을 안내합니다.
같은 주문에 조정 내역 연결하기
영상 화면은 「취소반영」 표에 세 가지 항목을 적어 둡니다. 한 주문을 기준으로 아래 세 가지를 이어 두라는 뜻입니다.
| 순서 | 연결할 항목 | 하는 일 |
|---|
| 01 | 주문 관리번호 | 같은 주문을 가리키는 기준으로 씁니다 |
|---|
| 02 | 연결된 홍보 출처 | 어느 채널에서 들어온 주문인지 적습니다 |
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| 03 | 취소·반품 금액과 날짜 | 조정이 생긴 금액과 날짜를 함께 남깁니다 |
|---|
영상의 가정 예시
영상은 남은 주문을 세는 가정 예시를 보여 줍니다. 아래 숫자는 설명을 위한 가정입니다.
| 순서 | 항목 | 값 |
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| 01 | 최초 주문 | 10건 |
|---|
| 02 | 전체 취소 | 2건 |
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| 03 | 남은 주문 | 8건 (10 − 2 = 8) |
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화면에는 일부 반품은 별도로 봐야 한다고 적혀 있습니다. 전체 취소만 빼면 일부 금액만 돌려준 반품이 계산에 들어가지 않기 때문입니다.
비교할 때와 평가표에 남길 것
- 관찰 길이 맞추기: 주문이 들어온 기간, 조정을 반영한 시점, 동일한 관찰 길이를 채널마다 똑같이 둡니다.
- 사후 변경 인정하기: 나중에 조정이 생길 수 있다는 점을 전제로 비교합니다. 화면에는 반품 조건을 바꾸라는 제안이 아니라고 적혀 있습니다.
- 평가표에 조정일 남기기: 최초 주문, 취소·반품을 반영한 결과, 언제까지 확인했는지를 적습니다.
- 실제 정책과 대조하기: 화면에는 실제 정책과 반영 시점을 확인하라는 안내가 있습니다.
사용 방법과 환경
영상 화면은 이 항목들이 내부 평가표를 위한 권고이며 외부 업로드 지시가 아니라고 밝힙니다. 광고 채널에 전환 결과를 올리는 방법을 안내하는 영상이 아닙니다.
영상 자막 전문 (5개 장면)
광고 주문 수, 반품도 확인했나요?
최초 주문, 취소·반품 반영, 채널별 관찰 기간을 함께 보는 점검표를 보여 줍니다.
같은 주문에 조정 내역 연결
주문 관리번호, 연결된 홍보 출처, 취소·반품 금액과 날짜를 잇습니다.
가정 예시: 남은 주문은 여덟 건
최초 주문 10건에서 전체 취소 2건을 빼면 남은 주문은 8건입니다. 일부 반품은 별도로 봅니다.
비교할 때는 관찰 길이도 맞추기
주문이 들어온 기간, 조정을 반영한 시점, 동일한 관찰 길이를 맞춥니다.
채널 평가표에 조정일 남기기
최초 주문, 취소·반품 반영 결과, 언제까지 확인했는지를 평가표에 적습니다.
자주 묻는 질문
채널별 성과에 반품과 취소는 어떻게 반영하나요?
영상은 같은 주문에 주문 관리번호, 연결된 홍보 출처, 취소·반품 금액과 날짜를 이어서 반영하라고 안내합니다. 평가표에는 최초 주문과 반영 결과를 함께 적습니다.
일부만 반품된 주문은 어떻게 세나요?
영상 화면에는 일부 반품은 별도로 본다고 적혀 있습니다. 가정 예시의 10 − 2 = 8건은 전체 취소만 뺀 계산입니다.
채널을 비교할 때 기간은 어떻게 맞추나요?
주문이 들어온 기간, 조정을 반영한 시점, 관찰 길이를 채널마다 똑같이 맞추라고 안내합니다.
이 방법은 광고 플랫폼에 전환 결과를 올리는 방법인가요?
아니요. 화면에는 내부 평가표를 위한 권고이며 외부 업로드 지시가 아니라고 적혀 있습니다.
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사업을 운영하면서 바로 써 볼 수 있는 점검 방법을 영상과 글로 정리하고 있습니다. 홍보 결과를 읽는 방법을 다룬 다른 글도 숏폼 인사이트에서 찾아보실 수 있습니다.
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