사이트가 죽은 걸
고객 전화로 알고 계십니까.
홈페이지가 멈추거나, 느려지거나, 해킹으로 내용이 바뀌면 1분 안에 감지해 알립니다. 서버 서비스가 죽은 경우에는 사람을 기다리지 않고 자동으로 되살립니다.
호스팅을 옮기실 필요는 없습니다. 서버에 아무것도 설치하지 않는 외부 감시는 월 10만원부터, 계약 당일 시작합니다.
장애는 늘 아무도
보지 않는 시간에 일어납니다
새벽 3시에 사이트가 멈추면, 대부분은 다음 날 아침 고객 문의로 알게 됩니다. 그 사이 몇 시간이 그대로 손실입니다.
사이트가 죽어도
아무도 알려주지 않습니다
호스팅 업체는 보통 서버가 켜져 있는지까지만 봅니다. 서버는 멀쩡한데 웹서버 프로세스만 죽거나, DB 연결이 끊기거나, 디스크가 꽉 차서 사이트만 멈추는 경우는 감지 대상이 아닙니다.
해킹은 화면을
바꾸지 않습니다
요즘 침입은 티가 안 납니다. 웹 폴더에 파일 하나를 심어 두고 스팸 발송이나 도박 사이트 노출에 씁니다. 검색엔진에서 차단될 때쯤에야 알게 되고, 그때는 이미 신뢰를 잃은 뒤입니다.
만든 업체와
연락이 끊겼습니다
홈페이지를 만든 곳은 납품 후 손을 떼고, 내부에는 서버를 아는 사람이 없습니다. 인증서가 만료돼도, 도메인이 만료돼도 아무도 모릅니다. 사고가 나야 급하게 사람을 찾습니다.
서버를 열어주지 않아도
절반은 감시할 수 있습니다
감시 항목은 두 종류로 나뉩니다. 밖에서 확인할 수 있는 것과, 서버 안에 들어가야 보이는 것. 접근 권한을 주기 어려우시면 왼쪽만으로 시작하셔도 됩니다.
밖에서 확인하는 것
고객사 서버에 아무것도 설치하지 않습니다. 계약 당일 시작할 수 있습니다.
- 사이트 가동 확인1분 간격으로 사이트를 호출해 응답 코드와 속도를 봅니다. 응답이 없으면 즉시 통보합니다.
- 응답 속도 저하평소보다 느려지면 장애의 전조인 경우가 많습니다. 기준치를 넘으면 알립니다.
- SSL 인증서 만료만료되면 브라우저가 경고를 띄워 방문자가 즉시 떠납니다. 30·14·7일 전에 알립니다.
- 도메인 만료사이트가 통째로 사라지는 사고입니다. 60·30·7일 전에 알립니다.
- 공개 페이지 변조첫 화면이 바뀌면 감지합니다. 도박·성인 사이트로 바꿔치기하는 공격이 흔합니다.
안에 들어가야 보이는 것
전용 계정이나 수집 프로그램이 필요합니다. 실행하는 명령 목록을 먼저 드립니다.
- 디스크 · 메모리 · 부하디스크가 꽉 차면 사이트가 통째로 멈춥니다. 대부분 그 직전 신호를 놓칩니다.
- 서비스 자동 재시작웹서버나 DB가 죽으면 사람을 기다리지 않고 되살리고, 결과를 보고합니다.
- 로그인 무차별 대입 차단관리자 페이지를 반복해 두드리는 IP를 자동 차단합니다. 가장 흔한 침입 경로입니다.
- 백업 정상 여부백업은 대개 돌아가지만, 실패해도 아무도 모릅니다. 매일 결과를 확인합니다.
- 파일 변조 · 웹셸서버 안에 없던 파일이 생기면 침입 신호로 봅니다. 피해 규모가 갈라지는 지점입니다.
- 악성코드 검사주 1회 전체 검사로 감염 파일을 찾아 격리합니다.
- 워드프레스 취약 버전코어·플러그인 버전을 매일 수집해 알려진 취약점이 있으면 알립니다.
사이트 몇 개인지,
서버를 열어줄 수 있는지로 정해집니다
모두 월정액이고 VAT 별도입니다. 포함 범위를 넘는 사이트와 서버만 추가로 계산됩니다.
Watch
VAT 별도 · 계약 12개월 기준
고객사 서버에 아무것도 설치하지 않고, 밖에서 사이트를 계속 두드려 봅니다. 계약한 날 바로 시작할 수 있습니다.
- 1분 간격 가동 확인 · 다운 즉시 통보
- 응답 속도 저하 감지
- SSL 인증서 만료 사전 경고
- 도메인 만료 사전 경고
- 공개 페이지 변조 감지
- 월간 가동률 요약 리포트
이런 곳에 맞습니다
서버를 다른 곳에서 관리하거나, 우선 가볍게 시작하고 싶은 경우
Guard
VAT 별도 · 계약 12개월 기준
서버 안에서 자원과 서비스를 확인합니다. 웹서버가 죽으면 사람을 기다리지 않고 자동으로 되살립니다.
- Watch 전체 포함
- 디스크 · 메모리 · 부하 임계 경보
- 웹서버 · DB 중단 시 자동 재시작
- 관리자 로그인 무차별 대입 자동 차단
- 백업 정상 여부 매일 확인
- 장애 원인 로그 첨부 통보
이런 곳에 맞습니다
사이트가 멈추면 곧바로 매출·문의가 끊기는 곳
Managed
VAT 별도 · 계약 12개월 기준
감시에서 끝나지 않고 손을 댑니다. 침입 흔적을 찾고, 악성 파일을 격리하고, 매달 무엇을 고쳐야 하는지 보고합니다.
- Guard 전체 포함
- 파일 변조 · 웹셸 생성 탐지
- 주 1회 악성코드 검사 · 감염 파일 격리
- 워드프레스 코어 · 플러그인 취약 버전 관리
- 공격 IP 차단 등 초동 조치 대행
- 월간 리포트 + 개선 권고
이런 곳에 맞습니다
내부에 서버 담당자가 없어 판단까지 맡겨야 하는 곳
※ 초기 구축비는 감시 항목 연동과 기준값 설정 대가이며 1회만 청구합니다. 서버 접근이 필요한 등급은 계약 전에 접근 방식과 조치 권한 범위를 문서로 확정합니다.
필요할 때만 붙이는 것
처음부터 다 넣기보다, 3~6개월 운영해 보고 실제로 필요한 것만 추가하시길 권합니다.
야간·휴일 콜백
+₩250,000/월중대 장애 시 야간·주말에도 담당자가 직접 접속해 대응합니다.
기본 등급은 자동 조치까지 · VAT 별도워드프레스 업데이트 대행
+₩150,000/월취약 버전을 찾는 데 그치지 않고, 사전 백업 후 직접 올려 드립니다.
사이트 5개 기준 · VAT 별도분기 취약점 진단
+₩400,000/월분기 1회 서버·웹 취약점을 점검하고 조치 순서를 정리해 드립니다.
분기 1회 · VAT 별도공격 차단 계층 운영
+₩200,000/월서버 앞단에 차단 계층을 두어 공격이 도달하기 전에 막습니다.
외부 서비스 요금 별도 · VAT 별도접속 로그 보관·검색
+₩200,000/월사고 시 "언제 어디서 들어왔는지" 추적할 수 있도록 로그를 모아 둡니다.
3개월 보관 기준 · VAT 별도경영진 보고용 리포트
+₩100,000/월인증 심사나 내부 보고에 그대로 제출할 수 있는 형식으로 확장합니다.
월 1회 · VAT 별도몇 분 안에 연락이 오는지
숫자로 적습니다
"신속하게 대응합니다"는 계약 조건이 아닙니다. 상황별로 감지·통보·조치 기준을 계약서에 그대로 넣습니다.
| 상황 | 감지 | 통보 | 조치 |
|---|---|---|---|
| 사이트 완전 다운 | 1분 내 감지 | 5분 내 통보 | 자동 재시작 시도 후 결과 보고 |
| 침입 흔적 · 파일 변조 | 24시간 내 감지 | 감지 즉시 통보 | 영업시간 내 격리·차단 착수 |
| 자원 임계 초과 · 속도 저하 | 5분 내 감지 | 30분 내 통보 | 영업시간 내 원인 확인 |
| 인증서 · 도메인 만료 임박 | 매일 확인 | 30·14·7일 전 통보 | 고객 확인 후 갱신 지원 |
감시와 자동 조치는 24시간 돌아가고, 사람이 판단해야 하는 일은 영업시간(평일 09~18시)에 처리하는 것이 기본입니다. 야간에 사이트가 멈추면 자동 재시작이 즉시 시도되고 결과가 통보되므로 대부분의 야간 장애는 아침을 기다리지 않고 끝납니다. 야간·휴일에도 사람이 직접 붙어야 한다면 야간 콜백 옵션을 추가하시면 됩니다.
계약부터 정상 운영까지
3~4주 봅니다
외부 감시만 쓰시면 계약 당일 시작됩니다. 서버 안까지 보는 등급은 접근 권한 협의와 안정화 기간이 필요합니다.
상담 · 범위 확정
사이트와 서버 구성, 접근 방식, 대응 범위를 확인하고 등급을 정합니다.
1~3영업일접근 권한 · 계약
접근 계정과 조치 권한 범위를 문서로 확정합니다. 어디까지 손대도 되는지 미리 정합니다.
3~5영업일연동 · 초기 설정
감시 항목을 붙이고 통보 대상과 기준값을 맞춥니다.
3~7영업일안정화 후 정상 운영
초기 2주는 오탐이 납니다. 기준값을 다듬은 뒤 월간 보고 주기로 들어갑니다.
2주여기까지는 하지 않습니다
계약 후에 알게 되면 서로 곤란해지는 것들입니다. 먼저 밝히는 편이 낫다고 봅니다.
자주 묻는 질문
상담 전에 가장 많이 받는 질문을 모았습니다.
서버를 직접 관리하지 않는데도 되나요?
Watch 등급은 고객사 서버에 아무것도 설치하지 않습니다. 밖에서 사이트를 호출해 확인하는 방식이라 호스팅 업체가 어디든, 관리 주체가 누구든 상관없이 바로 시작할 수 있습니다. 서버 안을 봐야 하는 Guard 이상은 계정이나 수집 프로그램이 필요하고, 이건 현재 서버 관리자와 협의가 필요합니다.
서버 계정을 넘기는 게 부담스럽습니다.
당연한 우려입니다. 세 가지 방식 중 고르실 수 있습니다. ① 아무것도 주지 않고 외부 감시만 받기 ② 읽기 위주의 수집 프로그램만 설치하기 ③ 제한된 권한의 전용 계정 발급하기. 어떤 명령을 실행하는지 목록으로 먼저 드리고, 계약 종료 시 계정 회수 절차까지 문서에 넣습니다.
24시간 사람이 지켜보나요?
정직하게 말씀드리면 아닙니다. 감시와 자동 조치는 24시간 돌아가지만, 사람의 판단이 필요한 일은 영업시간에 처리하는 것이 기본입니다. 다만 야간에 사이트가 죽으면 자동 재시작이 즉시 시도되고 결과가 통보되므로, 대부분의 야간 장애는 아침까지 기다리지 않고 끝납니다. 사람이 야간에도 직접 붙어야 한다면 야간 콜백 옵션을 추가하시면 됩니다.
이미 호스팅 업체가 관리해 주고 있는데요?
호스팅 업체는 보통 서버가 켜져 있는지까지를 봅니다. 서버는 살아 있는데 사이트만 죽는 경우, 워드프레스가 해킹당해 악성 스크립트가 심어진 경우, 인증서가 만료된 경우는 대개 감지 대상이 아닙니다. 이 서비스는 그 틈을 메우는 것이고, 기존 호스팅을 옮기실 필요도 없습니다.
해킹당하면 복구까지 해주나요?
Managed 등급에서 악성 파일 격리, 공격 IP 차단, 감염 경로 차단까지 진행합니다. 다만 데이터가 이미 손상됐다면 복구는 백업에 달려 있습니다. 그래서 백업이 정상인지 매일 확인하는 항목을 모든 서버 등급에 넣었습니다. 사고 원인에 대한 법적 효력이 있는 조사가 필요하면 전문업체를 연결해 드립니다.
최소 계약 기간이 있나요?
기본 12개월입니다. 연동과 안정화에만 2~3주가 걸려 그보다 짧으면 서로 손해입니다. 24개월 5%, 36개월 10% 할인이 적용됩니다.
사이트가 여러 개인데 어떻게 계산되나요?
등급마다 포함 사이트 수가 있고, 초과분은 사이트당 월 3만원입니다. 서버가 여러 대면 초과 서버당 월 15만원이 붙습니다. 아래 계산기에 숫자를 넣으면 바로 나옵니다.
도입하면 사이트가 느려지지 않나요?
외부 감시는 서버에 부담을 주지 않습니다. 서버 안에서 도는 수집도 자원 사용이 매우 적습니다. 다만 악성코드 전체 검사는 순간적으로 부하가 걸리므로 새벽에 실행하고, 일정은 사전에 협의합니다.
사이트 수만 넣으면
월 요금이 바로 나옵니다
입력하신 값으로 계산한 금액이 그대로 접수됩니다. 실제 구성을 확인한 뒤 달라지면 사유와 함께 견적서로 알려 드립니다.