견적서를 보냈는데 답이 없으면 어떻게 다시 연락해야 하나요?
재촉하기 전에 결정 기준을 묻거나, 선택지를 두 개로 줄여 묻거나, 추가 연락의 허락을 구하는 문장 가운데 고객 상황에 맞는 하나를 골라 보내십시오. 더블루캔버스 사업 팁 영상이 세 문장을 43초 안에 보여 줍니다.
핵심 요약
- 견적서를 보낸 뒤 답이 없을 때 「확인하셨나요?」 하고 다시 재촉하기 전에, 답하기 쉬운 질문 하나로 바꿔 보내는 방법입니다.
- 영상은 결정 기준을 묻는 문장, 선택지를 두 개로 줄이는 문장, 추가 연락의 허락을 구하는 문장을 차례로 보여 줍니다.
- 세 문장을 한꺼번에 보내지 말고 고객 상황에 맞는 하나만 고르시기 바랍니다.
견적서를 보냈는데 답이 없을 때
영상은 채팅 화면에 「견적서를 보냈습니다.」라는 말풍선과 「견적서.pdf」 파일이 올라가 있고, 아래에 「답변 대기 중」이 표시된 장면에서 시작합니다. 이럴 때 꺼내 쓰는 영업 메시지 세 가지가 이 편의 내용입니다.
영상은 계속 재촉하기 전에 「확인하셨나요?」를 답하기 쉬운 질문으로 바꿔 보라고 말합니다. 바꿀 질문의 종류로 기준, 선택, 허락 세 가지를 제시합니다.
영상에서 보여 준 세 문장
각 문장은 화면의 말풍선에 「보낼 문장」이라는 이름으로 적혀 있습니다. 영상에 적힌 그대로 옮깁니다.
| 순서 | 보낼 문장 | 영상의 설명 |
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| 1. 결정 기준 묻기 | 「검토하실 때 가장 중요한 기준은 예산·일정·범위 중 어느 쪽일까요?」 | 막연한 재촉 대신 무엇이 중요한지 확인하세요 |
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| 2. 선택지를 두 개로 줄이기 | 「전체 진행안과 필수 범위만 담은 안 중 어느 쪽이 더 맞으실까요?」 | 실제로 가능한 제안만 보내세요 |
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| 3. 추가 연락은 허락부터 구하기 | 「다음 주에 한 번 더 연락드려도 괜찮을까요? 지금은 어려우시면 추가 연락은 멈추겠습니다.」 | 답이 없으면 연속으로 재촉하지 않기 |
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실무에 적용하기
- 한 문장만 고릅니다 영상 마지막 장면은 「세 문장을 한꺼번에 보내지 마세요」라고 말하며, 「상황에 맞는 한 문장만 골라 보내세요」라고 안내합니다.
- 문구는 고쳐 씁니다 각 말풍선 아래에 「상황에 맞게 수정해 쓰세요」라는 안내가 있습니다. 예산·일정·범위 대신 고객이 실제로 고민하는 기준을 넣으시면 됩니다.
- 보낼 수 있는 안만 제안합니다 두 번째 문장의 선택지는 실제로 가능한 제안만 담아야 합니다.
- 거절은 존중합니다 영상은 「거절·수신 거부 의사는 존중하세요」라고 덧붙입니다. 세 번째 문장에도 지금은 어려우시면 추가 연락을 멈추겠다는 말이 들어 있습니다.
영상이 정리한 순서는 기준 묻기, 선택지 주기, 연락 허락하기입니다. 다음 견적을 보낼 때 이 세 가지 중 하나만 꺼내 쓰시면 됩니다.
확인해 두실 점
영상 자막 전문 (5개 장면)
견적 보냈는데 답이 없다면
견적서를 보냈는데 답이 없을 때 꺼내 쓰는 영업 메시지 세 가지입니다. 계속 재촉하기 전에 답하기 쉬운 질문으로 바꿔 봅니다.
결정 기준을 묻기
「검토하실 때 가장 중요한 기준은 예산·일정·범위 중 어느 쪽일까요?」 막연한 재촉 대신 무엇이 중요한지 확인합니다.
선택지를 두 개로 줄이기
전체 진행안과 필수 범위만 담은 안 중 어느 쪽이 더 맞는지 묻습니다. 실제로 가능한 제안만 보냅니다.
추가 연락은 허락부터
다음 주에 한 번 더 연락드려도 괜찮은지 묻고, 어려우시면 추가 연락은 멈추겠다고 말합니다.
한 문장만 골라 보내기
세 문장을 한꺼번에 보내지 말고 상황에 맞는 한 문장만 골라 보냅니다.
자주 묻는 질문
세 문장을 한 번에 모두 보내도 되나요?
영상은 한꺼번에 보내지 말고 상황에 맞는 문장 하나만 골라 보내라고 안내합니다. 기준을 묻는 문장, 선택지를 주는 문장, 연락 허락을 구하는 문장은 각각 다른 목적의 질문입니다. 고객과 거래의 상황을 보고 그중 하나를 고르시면 됩니다.
영상 속 문장을 그대로 써도 되나요?
영상은 문장마다 상황에 맞게 수정해 쓰라고 안내합니다. 예시이므로 고객의 업종과 거래 조건에 맞게 고쳐 쓰시기 바랍니다. 두 번째 문장의 선택지는 실제로 제공할 수 있는 안만 담아야 합니다.
고객이 더 이상 연락을 원하지 않으면 어떻게 하나요?
영상은 거절이나 수신 거부 의사를 존중하라고 안내합니다. 세 번째 문장에도 지금은 어려우시면 추가 연락은 멈추겠다는 말이 들어 있으므로, 그런 답이 오면 약속한 대로 연락을 멈추시면 됩니다.
이 문장을 보내면 답을 받을 수 있나요?
영상은 문장 예시를 소개할 뿐 응답률이나 계약 성사율을 말하지 않습니다.
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