相談ボタンはありますが、押してもいいかわかりません
事件が生じて検索をして、ホームページを開き、「相談申請する」をご覧ください。ところで手が止まります。 有料か、どれくらいか、いつ答えが来るかが画面にないからです。
ボタンが目立たないからではありません。押す前に判断する根拠がないからです。
55の最初の画面を同じ基準で撮影しました
2026年9月6日に法律事務所ホームページ59か所に接続し、回答のない4か所を除いて 55か所を標本にしました。 1280×900 デスクトップ画面でスクロールせずに見える領域（文書基準 top 900px 未満）のみ読みました。
この調査は 最初の画面の表記だけを数えるであり、法律サービスの優劣とは関係ありません。オフィスの名前と住所は、画面やフレーズのどこにもアップロードされませんでした。
ボタンはすでに46か所にありました
最初の画面に相談やお問い合わせにつながるリンクがあるのは46か所でした。電話番号が何らかの形で見えるところは24ヶ所、そのうち押してすぐにかかる場所は23ヶ所でした。
つまり 窓口を作っておくことは大体になっていました。
空いたのは費用と時間でした
| 最初の画面に書かれたもの | 数 |
|---|---|
| 相談費用（相談料・無料相談・受取料・着手金など） | 4カ所 |
| 相談時間（相談時間・業務時間・平日・24時間など） | 6か所 |
| どちらも少ない場所 | 1か所 |
| どちらも見つからない場所 | 46か所 |
ボタンはありますが、条件がない場合は、訪問者はどれくらい時間がかかるかわからず押します。
押してから分けます
| 相談リンクが向かうところ | 数 |
|---|---|
| 自サイトの相談画面 | 32か所 |
| カカオチャンネル・ネイバートークトックのような外窓口 | 23か所 |
| サイト内でお問い合わせフォームが見つかりません | 14か所 |
窓口が外に出ると、問い合わせ記録もそちらに積み重なり、次の手順を私たちの画面で案内することが難しくなります。外の窓口が間違っているわけではありません。ただしその場合 案内する席を別にしておくべき します。
問い合わせフォームは一件も提出せず、画面構造のみを読んで判別しました。だから「ない」ではなく「見つからなかった」と書いています。
ボタンを追加する前に確認する3つのこと
| 確認する | 最初の画面に何を書くか |
|---|---|
| 相談方式 | 電話・訪問・オンラインの中で何で受け取るか少ないです。 |
| 相談費用 | 有料なのか無料なのか、どこまでがその金額なのか少ないです。 |
| 次の手順 | 申し込み後、いつ、どんな方法で答えが行くのか少ないです。 |
敵の内容がまだ決まっていないなら、それが先に決める事です。フレーズを修正するよりも 運営基準を定めることこの前にあります。
BlueCanvasのウェブサイトを見上げる業種編です。含める項目と予想金額は模擬見積画面で確認できます。
