カウンセリング申請を押しましたが、画面はそのままです
お問い合わせフォームを記入して送信ボタンを押したが、画面がそのままであるページがあります。ボタンは押されて、データはおそらく行きましたが、訪問者側では何の変化も見えません。
どれくらい一般的なかを自分で数えてみました。BlueCanvas レビューアーカイブに対象サイトアドレスが残っている641箇所に接続し、最初の画面で問い合わせ・相談・見積リンクを探し、そのページ一枚を受け取り、マークアップとインラインスクリプトを読みました。接続に失敗したところが28箇所、最初の画面で問い合わせリンクが見つからなかった場所が265箇所、問い合わせページに入力フォームがなかったところが146箇所でした。残り 202スポットこれは下の数字の分母です。
107箇所では、送った後を知らせる仕組みが見つかりませんでした
| 送った後に何がありますか | 場所 |
|---|---|
| 完了ページの住所が別 | 45か所 |
| 同じ画面に完了フレーズが用意されている | 35か所 |
| 通知ウィンドウは1行で終わります | 15か所 |
| スクリプトとして扱いますが、完了フレーズが見つかりません | 59か所 |
| どんな痕跡も見つからない | 48か所 |
前の3行を合わせた95ヶ所が送った後を知らせる仕組みを備えた所で、後の2行を合わせた 107スポットはその構造が見つからなかった場所です。標本が大きくないので、比率の代わりに数だけを書いた。
受け取ったかどうかわからない場合は、次の行動は2つだけです。
送信者の立場から考えてみると簡単です。画面がそのままであれば受付になったかどうかはわかりません。それではできることは2つだけです。
- 同じフォームをもう一度入れます。 担当者には同じ問合せが二件に積まれ、どちらが最新か区別されません。
- ただ去る。 こちらがもっと多いです。お問い合わせを入れる心まで食べた訪問者を最後の1画面で見逃すことです。
通知ウィンドウ 1行で終わるところが15ヶ所でした。通知ウィンドウは確認ボタンを押す瞬間に消えるので、何がいつ受け取られるかは何も残りません。携帯電話では窓が浮かぶのも見えません。
完了画面がしなければならないこと3つ
完了画面はデザイン要素ではなく、切り替えデバイスです。次の3つが一緒になっている必要があり、同じ問い合わせは2回来ません。
- フォームを取り除きます。 ちょうど満たされた入力欄がそのまま残っていれば転送になったのか分かりません。
- 受付されたと言います。 「お問い合わせが受付されました」のように完結した文章で書いています。
- いつ連絡するか少ないです。 「営業日基準1日以内」のように期間を書き留めておけば、待つ方が再度入れません。
私たちの模擬見積はこうして作っておきました
BlueCanvas 概算見積もりは、申請が受け入れられたら申請フォームを隠し、その場で完了カードを開きます。カードには「相談申請が受付されました」と「選択した見積内容を確認した上で営業日基準で1日以内にご連絡いたします。」が入っています。送信中は転送ボタンがロックされ、文字が「受付中…」 」に変わり、同じ申請が二度入らない。
お問い合わせフォームは方法が少し異なります。成功フレーズをフォームの上に置き、入力ボックスを空にしてから、連絡先領域の上に画面を置きます。サーバーが返すフレーズは「問い合わせが正常に受け付けられました。 24時間以内にご連絡いたします。」です。どちらにしても 送信後、何がどのように進むかが画面に残ります。
フォームは提出していません
他のサーバーに連絡先データを送信しないようにフォームを実際に送信しませんでした。だからこの調査は「送った後画面が実際に何を浮かべるのか」ではなく 「送った後を知らせる仕組みがマークアップとスクリプトにあるのか」だけ言います。 JavaScriptで後で描くフォームやサブページは数えなかったので、107箇所は「完了画面がない」ではなく 「見つからなかった」として読んでください。
測定は2026年8月30日に行い、同時接続8スレッドへのタイムアウトは10秒です。
送信する前のステップが気になる場合 お問い合わせフォームの必須項目をいくつまで置くべきかを続けてみてください。完了画面を修正した後、再問合せが実際に減るかはまだ標本が集まっておらず、結果ではなく今在庫のある仮説として残しておきました。