시행일자: 2025. 07. 21
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1-1. 수집 항목
- 견적 요청 및 문의 시: 이름, 이메일 주소, 연락처, 회사명, 직책, 요청 내용 등
- 파트너 포털 계정 등록 시: 이름, 이메일, 소속 정보, 프로젝트 코드 기반 식별 정보
- 서비스 이용 시: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 및 디바이스 정보, 쿠키
- 마케팅 활동(선택 동의 시): 이메일 주소, 회사명, 이름, 산업군
1-2. 수집 방법
- 웹사이트 내 견적 요청 양식, 프로젝트 문의, 채팅 상담
- 프로젝트 계약 후 계정 발급을 통한 파트너 포털 등록
- 서비스 사용 중 자동으로 수집되는 기술 정보(Analytics, 쿠키, 로그 등)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 프로젝트 계약 및 이행
- 클라이언트 커뮤니케이션 및 피드백 대응
- 파트너 포털 계정 생성 및 권한 설정
- 마케팅·이벤트 정보 제공(사전 동의 시 뉴스레터 발송 포함)
- 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
- 세금계산서 발행 및 계약 처리 등 법적 업무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래 기준에 따라 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 관련 법령 |
|---|---|---|
| 계약 및 서비스 이력 | 5년 | 전자상거래법 |
| 결제 및 거래 내역 | 5년 | 국세기본법, 전자상거래법 |
| 고객의 불만 및 분쟁 처리 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그(IP 포함) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 따른 의무 이행을 위해 제공이 필요한 경우
- 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보가 제휴업체에 제공되는 경우 (사전 고지 및 별도 동의 실시)
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 정책에 따라 안전하게 파기합니다.
- 파기 절차: 불필요한 개인정보를 선별하여 내부 정책에 따라 삭제
- 파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 인쇄물 등은 분쇄 또는 소각
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 다음과 같은 권리를 언제든지 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구
- 마케팅 수신 동의 철회
- 계정 비활성화 또는 정보 삭제 요청
요청은 아래 고객지원 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
고객지원 이메일: opci1004@gmail.com
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키 및 분석 도구(Google Analytics 등)를 활용합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 수 있으나, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 데이터 암호화 및 안전한 저장
- 방화벽 및 침입탐지시스템 운영
- 정기적 보안 점검 및 모의 해킹 수행
- 권한 관리 및 접근 제한 설정
- 임직원 개인정보보호 교육 실시
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 조자현 실장
소속: 더블루캔버스
이메일: opci1004@gmail.com
11. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부 정책 또는 내부 방침 변경에 따라 수정될 수 있으며 변경 사항은 웹사이트 공지 또는 이메일을 통해 안내합니다. 본 방침은 2025년 07월 21일부터 적용됩니다.