1. 执行摘要
诚实回答“您喜欢哪家网站开发公司？”这个问题不是特定公司的名称。 无论您遇到哪家公司，都能降低失败概率的订购流程已经接近答案了。记录需求 (RFP)，在现场验证产品组合，在相同基础上比较报价，并检查合同中的所有权和维修条款。跳过这四个步骤的项目，即使遇到了有实力的公司，也会步履蹒跚。
本文从订购者的角度总结了网络机构内部使用的标准。从公司的角度来看，这包括不一定首先提到的事情——分包、修改次数限制和域名。
关键信息
选择公司的目标不是“找到最好的公司”。 “筛选出不适合我们项目的公司”没看到。无法保证为大公司创建网站的机构会尽全力打造 500 万韩元的初创网站，反之亦然。
过滤的基础来自三个文档。投资组合、估算、合同。本文的第3章至第6章一一介绍。
2. 失败项目的3种模式
经常会有项目的协商陷入中间。这些故事各不相同，但当你深入探究原因时，它们几乎总是集中在三件事之一上。 未定义的要求、最低价格的合同、无担保的所有权。 不管怎样，这个问题本来可以在合同签订之前就避免的。
模式 1——“我认为这肯定包括在内”
如果合同上只写了“我们有网站介绍公司吗”，而没有明确书面要求，那么订购者和公司一开始就会有不同的想法。订购者可能想象了一个英文页面和招聘公告板，而公司可能在估价中包含了5页一页的可扩展版本。
这个差距只有在草案公布后才会显现出来。从那时起，每一个请求都是冲突的种子。该公司表示这是“额外的范围”，而订购者则表示这是“显然是基本的”。问题是他们都没有错。 如果没有参考文件，比赛将在没有裁判的情况下进行。一切顺利。
模式2——300万韩元的合同如何变成900万韩元
最低报价是有原因的。将范围设置为最小值、限制修订次数或使用模板。合同本身是300万韩元，但由于响应式添加、子页面添加、3次修改等额外费用，最终结算金额增加了一倍或三倍，这是我们在实践中经常看到的模式。
该公司不存在欺诈行为。估算上小字写的条件都是在实际项目中触发的。仅根据总金额签订合同的业主在支付余款时会首先了解这种结构。
模式 3 — 站点存在但没有密钥
这是三种模式中最痛苦的模式。该网站运行正常，但域名是以公司名义注册的，并且该公司拥有托管帐户和源代码。当您取消维护合同或与公司发生争执时。 只有我一个人无法访问我公司网站的情况会发生这种情况。
当我寻找新公司进行续约时，我听到的答案是“您需要收到来源才能完成工作”，并且存在无法联系现有公司的情况。最后，我们从头开始重新制作。如果您失去域名以及多年积累的搜索曝光度，损失将是生产成本的数倍。
这三种模式有什么共同点
这三者并非源于该公司的恶意。 合同前未决定的事情在项目后期，它又带着账单和争议回来了。
因此，本文的其余部分都是关于“签订合同之前要决定和确认什么”。
3. 候选人筛选：作品集验证法
作品集应通过 URL 查看，而不是通过图像。验证问题共有三个： 该网站是否还存在，是该公司自己创建的，还是他们从事过与我们类似的项目？ 通过这三项测试的公司数量比您想象的要少。
我如何知道我的投资组合是否真实？
首先请求实际的 URL 并直接连接。仅列出拍摄图像的作品集并不是判断的依据。图像不会告诉您有关加载速度、移动兼容性或子页面完整性的任何信息。
- 不要只看主页面，还要看子页面： 有许多网站在主要内容上投入了大量精力，却忽视了次要内容。进入公司介绍、公告板和查询页面。
- 手机上再看一次： 我们一半以上的访客来自移动设备。检查菜单、表格和查询表在您的智能手机上是否正常工作。
- 页脚的制作来源： 如果网站底部有制造商注释，则可以进行交叉检查。但很多情况下是没有信用的，所以它只是一个参考指标。
- 检查它是什么时候制作的： 投资组合中的地点可能已被另一家公司翻修过。问：“您何时以及在多大程度上在这个网站上工作过？”
判断是自产还是外协的问题
有些公司的销售和生产是分开的。合同是与A公司签订的，但实际工作却交给B公司或者自由职业者。分包本身并不是一件坏事，但如果在订购者不知情的情况下进行，沟通就会受到阻碍，责任也会变得模糊。
如何筛选是一个具体问题。 “这个作品集的设计是谁做的？他/她也参与了我们的项目吗？” 你自己创建的团队谈论项目的决策过程。为什么选择这个结构，客户有什么要求，你是如何解决的？作为分包商收到的产品组合提供了这个问题的答案。
为什么类似的行业经验很重要？
制造 B2B 网站和美容商务网站有不同的语法。前者的关键是展示技术可靠性和交付性能并连接报价查询的结构，而后者的关键是视觉效果和购买转化流程。在我们行业或具有类似采购决策结构的行业中有经验的公司已经经历了规划阶段的反复试验。
不同业务类型的特征比较
| 分配 | 自由职业者 | 小工作室（2-10人） | 大中型代理机构 |
|---|---|---|---|
| 力量 | 价格、快速沟通、灵活性 | CEO 直接参与，与价格相比的完整性 | 流程系统、人员稳定、大型项目经验 |
| 风险 | 依赖一个人——一旦淹没或中断，别无选择，后续管理薄弱 | 当有许多并发项目时安排延迟 | 成本上升，实际工作可以由后辈来做 |
| 签订合同时的确认要点 | 逐步交付输出，为中期出发做准备，提供税务发票 | 指定负责人员、缺陷修复响应窗口 | 实际劳动力构成、最小合同规模 |
| 适合项目 | 小一页，清晰的单一任务 | 大多数企业主页和品牌网站 | 大型平台、集团公司/公共项目 |
在投资组合中真正寻找什么
公司显示的投资组合是公司的投资组合。 最好的作品没看到。您将收到的输出将接近平均水平。
因此，通过打开作品集列表中间的站点来衡量站点的实际水平比打开两三个代表作品更有用。
4. RFP写作指南
当您想到 RFP（征求建议书）时，您会想到数十页的公开招标文件，但在订购企业网站时， 一张或两张 A4 纸就足够了。 RFP的真正功能不在于格式，而在于：它允许多家公司根据相同的条件提交报价，从而可以比较报价。未收到 RFP 的三个报价是不同产品的价格表，因此无法进行比较。
我的 RFP 中应包含哪些内容？
七项就足够了。每个项目一两段就足够了，对于您不知道的项目，只需写“未确定 - 征求建议书”。这也是公司的信息。
- ① 目的： 简而言之，这个网站应该改变什么？与其“介绍公司”，更好的目的定义是“让在展会上见面的买家留下报价询问”。如果目标是确保查询线索，则站点结构本身会有所不同，设计也会有所不同 创建B2B领先机器这件事是单独处理的。
- ② 目标： 谁进来，做什么，然后离开。第一个屏幕会根据您是采购经理、投资者还是求职者而有所不同。
- ③ 所需功能/页面： 主要页面列表、公司介绍、几个产品页面、查询表格、管理员直接修改的页面等。请务必指定它是否是多语言的，因为这会显着改变估计。
- ④参考： 2-3 个您认为不错的网站以及原因。您越具体，例如“该网站的产品页面结构”，您来回的时间就越少。
- ⑤ 预算范围： 不是按具体数量，而是按范围。下面分别对此进行说明。
- ⑥ 日程： 期望的开幕日期和原因（展览、新产品发布等）。如果有原因，公司可以确定日程的优先顺序。
- ⑦ 维护保养： 开通后的内容由谁管理？如果您打算内部修改，那么管理员功能需求必须包含在估算中，如果您打算外包给公司，则每月的维护情况必须包含在估算中。
我应该提前透露我的预算吗？
在范围内公开它是有利的。很多业主因为害怕付出太多而隐瞒预算，但实际上却适得其反。不知道预算的公司不知道是准备500万韩元的提案还是3000万韩元的提案，所以他们会在中间的某个地方发送模糊的提案。 “10~1500万韩元左右”如果你这样写，公司会具体建议在该预算内可以做什么，订购者可以在相同的预算范围内比较建议。
如果很难设定预算范围，下一步就是弄清楚每个项目的成本如何累计。 网站制作成本结构我们总结了规划、设计、开发各个阶段的成本结构。
5.比较报价并谈判
当你收到三个报价时，你首先看总金额，但你应该最后看总金额。比较顺序是 范围→条件→总计没看到。即使给出相同的 RFP，估算值也会高出两到三倍，而且大部分差异不是由于技术原因，而是由于每个公司设定的范围和条件的差异。
比较项目，而不是总数
将引号并排放置并逐项匹配。策划、设计、发布、开发、响应。如果一个报价中的某些内容在另一个报价中没有，则需要做两件事。它要么被合并到另一个项目中，要么完全超出范围。如果是后者，稍后将向您收取额外费用。就像“这个报价包括响应能力吗？” 通过直接询问不可用的项目，使三个估计的范围相同。 比较总量是有意义的。
估计相差3倍。这是正常的吗？
这很正常。即使是同一个“10页公司介绍网站”，模板定制和全定制设计所需的时间也相差数倍。便宜的报价不是陷阱，昂贵的报价也不是过度。首先要检查的是每个金额的基础是什么。当被问及它的前提时，如果引用没有给出明确的答案，那就是一个真正的危险信号。
谈判：削减什么和不削减什么
价格谈判的标准不是大幅削减单价，而是调整范围。一家回复“请接受 20% 折扣”的公司会从某个地方收取 20% 的费用。通常是在规划时间和设计稿数量方面。反而 “我们将英文页面推迟到第二阶段并进行相应调整。”通过缩小范围，您可以在保持质量的同时满足预算。通过签订维护合同来调整生产成本对双方来说也有意义。
您必须在报价中检查三行
① 修改次数： 某处写有诸如“包括对设计稿的两次修改”之类的条件。请提前查看超出部分的单价。 ② 是否包含响应性： 在某些情况下，移动支持仍然是单独估算的。 ③ 原稿/图像准备实体： 时间表和成本差异很大，具体取决于订购者是否为网站准备文本和照片，或者公司是否编写和拍摄它们。
如果报价单中没有这三行，您可以根据报价单询问其他公司同样的条件。
6. 合同的必要条款
合同中有五项内容需要检查。 所有权、缺陷修复、检验标准、支付结构、版权。 阅读公司提供的标准合同中这五项是如何编写的，如果缺少或不明确，请将其添加为特殊合同。一个理智的公司没有理由拒绝这个要求。如果你拒绝，那本身就是判断的依据。
| 条款 | 合同中应明确什么内容 | 当你跌倒时会发生什么 |
|---|---|---|
| 源代码所有权 | 全额支付余款后，所有可交付成果（例如源代码和数据库）将交付给订购公司。 | 续订或更换公司时，您无法收到源并从头开始。 |
| 域名/主机名 | 域名注册者和托管帐户均在订购公司名下，管理员帐户已转移。 | 如果与该公司的关系被切断，您将无法访问您的网站并面临失去域名的风险。 |
| 缺陷修复 | 期限（通常为 3 至 6 个月）和范围 — 纠错是免费的，功能添加是单独的。 | 打开后立即对每个错误修复收费，争论“这是缺陷还是补充？” |
| 检验标准 | 检查项目、期限、期限内未答复的处理方法 | “检验完毕”期间支付余款纠纷 |
| 支付结构 | 首付、中间付款、每笔付款的余额比例和时间（根据产量） | 如果预付款比例过大，就失去了后期制作质量的议价能力。 |
| 版权/许可 | 设计版权归属、所用字体和图像的许可详细信息 | 几年后收到字体/图像版权侵权证明 |
域名，现在如何查询
如果您已经有一个正在运行的网站，只需一分钟即可通过 WHOIS 搜索进行验证。您可以通过域名注册商网站或whois搜索服务检查注册人是否是我们公司。如果注册人是以制造公司或不知名个人的名义，在谈论续展之前， 从名字之前开始 请求就是命令。当关系良好时，这是很容易结束的事情。
分摊付款如何安全？
合理的结构是首付30%左右，中期付款30%，余款40%左右。关键不只是比例 将付款时间与输出挂钩没看到。中间付款是“设计稿确认时”，剩余付款是“检验完成并交付产品时”。如果将其与日期挂钩，即使工作延迟，也必须支付金钱；如果将其与产出挂钩，则进度和付款会一起移动。最好避免定金比例为70-80%的合同，因为这意味着订购者的卡将在项目后期丢失。
缺陷修复和维护是不同的合同。
缺陷修复是生产合同的一部分，当产品无法按照合同规定工作时，免费修复产品。 维护是一个单独的付费合同，允许在打开后进行内容修改和功能改进。
如果在合同中不区分这两者，就会产生消耗战，“为什么在缺陷修复期我却收到钱？”将缺陷修复期限和范围组织在生产合同中，将维修组织在单独的条款或合同中，规定每月的费用和每月的工作范围是很简洁的。
7. 结论和清单
回到第一个问题——好公司不是通过搜索找到的。 良好的订购流程可以将其过滤掉。 当您发送 RFP 时，公司的回复质量各不相同；当您请求投资组合 URL 时，您信任的公司和不信任的公司之间存在差异；当您请求特殊所有权协议时，持续很长时间的公司和不会持续很长时间的公司之间是有区别的。业主有标准，本身就是项目的安全装置。
只需在签订合同前检查一下即可。
- 编写 RFP： 将目的、目标、基本功能、参考、预算范围、进度、维护这七个项目整理成1到2页的A4纸，平等地交给所有候选人。
- 投资组合验证： 通过live URL查看子页面和移动端，询问是否自己创建以及是否有类似行业的经验
- 比较 3 个或更多报价： 不是比较总量，而是将项目、范围、修改次数、撰稿人设定为相同的标准，然后进行比较。
- 所有权条款： 源代码交付，合同中指定的域名/托管帐户订购公司的名称
- 缺陷修复/检查： 缺陷修复期限、范围、检查期限均以数字规定，并与维修区别开来。
- 付款结构： 根据产量和安全余额比例划分首付款、中间付款和余额
即使六件事都做完，实际工作时间还不到一天。有一天，您可以节省数百万美元的额外费用、数月的争议，最糟糕的是，您可以完全重建您的网站。